Доставка и оплата

    Доставка

    Получить готовый заказ можно в офисе издательства по адресу: г. Ставрополь, ул. Пирогова, 42а. Доставка заказов по городу Ставрополю осуществляется курьерской службой в течение 24 часов после выполнения заказа.

    Доставка по России на данный момент возможна посредством Почты России или службы EMS, сервисов Яндекс.Доставка, Boxberry, СДЭК или другой транспортной компанией по Вашему выбору (необходимо согласовать до оформления заказа).

    Мы работаем над поиском новых способов доставки Ваших заказов, оптимальных по скорости, качеству и стоимости.

    Оплата

    Оплату заказа можно произвести следующими способами:

    • безналичным банковским переводом по нашим платежным реквизитам,
    • через Систему быстрых платежей (СБП), отсканировав мобильным приложением Вашего банка этот QR-код:
      QR-код для оплаты заказа
      После сканирования QR-кода нужно будет ввести сумму оплаты и подтвердить платёж.

    В случае, если, по вашему мнению, произошла ошибка при отправке платежа, Вам необходимо обратиться в офис издательства по телефонам +7-9682-662-007, (8652) 662-007 или связаться с нами любым удобным для Вас способом: по e-mail (zakaz@zebra-pub.ru) или через форму обратной связи .

    После поступления оплаты Ваш заказ получит статус «в обработке» и будет выполнен в кратчайшие сроки.

    Персональные данные

    При оформлении заказа на сайте Вы предоставляете следующую личную информацию: ФИО, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

    Издательство использует эту информацию для выполнения своих обязательств перед Вами. Мы обязуемся не разглашать полученную от Вас информацию. Не считается нарушением предоставление издатльством информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с издательством, для исполнения обязательств перед Клиентом.

    Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Издательство не несет ответственности за сведения, предоставленные Вами на сайте в общедоступной форме.

    Условия обмена и возврата

    В случае обнаружения производственного брака при получении заказа (некачественная печать, пропуски страниц, изъяны при постпечатной обработке, обрезке и т.д.), Вы можете потребовать замены некачественной продукции или возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо вернуть нам изделия ненадлежащего качества, с письменным описанием изъянов, любым удобным для Вас способом: передать в офис издательства по адресу: г. Ставрополь, ул. Пирогова, 42а, либо отправить почтой, транспортной компанией, службой курьерской доставки (обязательно – с уведомлением о вручении; при этом Вы оплачиваете расходы по пересылке).

    После получения нами отбракованных изделий, перевыпуск и повторная доставка заказа осуществляется за счет издательства. Если Вы предпочтете возврат денежных средств, они будут перечислены по предоставленным Вами реквизитам (банковский счет или карта, электронный кошелек, счет мобильного телефона и т.д.).

    Обращаем Ваше внимание: повреждения, полученные при пересылке заказа, находятся в зоне ответственности транспортного агента. В этом случае претензии следует направлять в службу, осуществлявшую доставку заказа. При отправке мы оформляем страховку на полную стоимость Вашего заказа.